Algemene voorwaarden

Leverings- en betalingsvoorwaarden

Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en dubbel gecontroleerd voor verzending. Wij willen graag een steentje bijdragen aan het milieu. Daarom zijn wij groot voorstander van hergebruik. De bestellingen worden in gebruikte verpakkingsmaterialen verzonden.

Bestellen:

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onze leverings- en betalingsvoorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling, ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging en de factuur.

Verzenden:

Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Jouw bestelling wordt binnen 2-4 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Wij werken hiervoor samen met PostNL en DHL. De exacte leverdatum is afhankelijk van de medewerking van PostNL of DHL. De zendingen worden verstuurd met "track en trace". Je kunt jouw bestelling dus via internet volgen. Mail even als u de track & trace code wilt ontvangen. Dit geldt niet voor zendingen die door de brievenbus passen. Wij hanteren de PostNL of DHL tarieven. Jouw bestelling wordt verzonden volgens de tarieven en voorwaarden van PostNL of DHL. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van jouw bestelling.

Wij werken met PostNL en DHL- afhaalpunten, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je pakket in ontvangst te nemen. Je bent niet gebonden aan een specifieke bezorgtijd en kunt het pakket ophalen wanneer het jou uitkomt. Bovendien is het vaak goedkoper. Wil je liever je pakket thuis laten bezorgen in plaats van bij een afhaalpunt bij jou in de buurt? Dat kan! Hier zijn echter wel extra kosten aan verbonden. Verzendkosten op aanvraag.

Op de dag van verzending krijg je altijd een berichtje, zodat je weet dat de bestelling onderweg is. Ook krijg je een Track & Trace nummer, zodat je het pakje kunt volgen. Wij proberen jouw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden maar zijn niet aansprakelijk voor te late levering door PostNL of DHL. Wij zijn groot voorstander van hergebruik. Daarom worden de bestellingen in gebruikte verpakkingsmaterialen verzonden. De bestelde producten worden altijd goed en zorgvuldig verpakt. Het risico van verzenden is voor de klant. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van jouw bestelde producten tijdens de verzending door PostNL of DHL. Als je per ongeluk een verkeerd adres / afhaalpunt hebt doorgegeven zijn de kosten voor jou.

Bestelling afhalen:

Woon je in de buurt van Gapinge, dan is het ook mogelijk om jouw bestelling na afspraak bij ons af te halen. Afhalen van jouw bestelling is uiteraard gratis. We hebben geen fysieke winkel maar werken vanuit huis.

Retouren:

Indien je niet tevreden bent horen wij dit graag. Wij zullen proberen de klacht naar tevredenheid op te lossen. Eventueel kan het artikel, na overleg, binnen 14 dagen retour gestuurd worden. Hygiëne producten zoals oorbellen kunnen niet geretourneerd worden. Als een product verzegeld is, is het cruciaal dat de verzegeling, sealing of verpakking intact is gebleven. Zodra de verzegeling/sealing is verbroken kan het product niet meer geretourneerd worden.

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Ook de risico’s van verzenden (verlies of beschadiging van het product) zijn voor de klant. Het artikel dient goed verpakt te worden om eventuele schade te voorkomen. Als het artikel beschadigt aankomt zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Dit geldt ook voor het zoekraken van het pakket door toedoen van PostNL of DHL.

Het aankoopbedrag zal, mits de bestelling onbeschadigd en ongebruikt is, binnen 7 werkdagen worden teruggestort op je rekening, exclusief verzendkosten en betalingsverkeerkosten. Hiervan kan na overleg worden afgeweken. Houd er rekening mee dat alle vintage producten die wij verkopen tweedehands zijn en (lichte) gebruikssporen en leeftijdsgebonden slijtages kunnen bevatten. Dit maakt een vintage product juist zo uniek! Uiteraard wordt dit altijd vermeld en zo goed mogelijk op de foto’s getoond. Verwacht dus geen ongebruikt product of een product dat er als nieuw uitziet. 

Doe nooit oude blikken in de vaatwasser. De laklaag kan dan deels of geheel verdwijnen. Was ze bij voorkeur met de hand af. 

Artikel ruilen 

Wil je het bestelde product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met ons via het contactformulier, email of Whatsapp. Je betaalt wel zelf de kosten voor terugzending van het product.